„Experting“ schließt ab sofort die Lücke zwischen Online-Suche und Consulting
München, 10. Oktober 2014. Wer kennt das nicht? Eine ganz konkrete Frage zum unterschriftsreifen Arbeitsvertrag, das letzte Detail der ansonsten komplett fertigen Steuererklärung, zwei nahezu identische Angebote von IT-Dienstleistern – und nun? Google und Wikipedia haben die passende Antwort ebensowenig parat wie das eigene Netzwerk bei Facebook, Xing und Co. Und der Blick in vermeintlich passende Communities und Foren führt dank unübersichtlicher Diskussionsverläufe auch nicht zum gewünschten Ergebnis. Was bleibt? Beratungstermine bei Anwälten, Steuer- oder Unternehmensberatern? Wohl kaum, sind sie in diesen Fällen nicht nur zu teuer, es müssen auch erst einmal gemeinsame Termine gefunden werden. Ad-hoc-Lösungen sehen anders aus. Genau hier setzt die neue Beratungsplattform 10minutes.de an. Zum Start bieten hier rund 700 profilierte Experten ihre Beratungsleistung schnell, flexibel und ortsunabhängig an. Dabei ist der Name Programm, denn zehn Minuten sind laut einer eigenen Bedarfsanalyse die optimale Zeitspanne für die Lösung konkreter Fragen. Sie bilden daher auch die Basis des Abrechnungssystem der neuartigen Beratungsplattform.
Das Rückgrat des neuen Online-Services bildet der Erfahrungsschatz der Macher, allem voran 10minutes Gründer Dr. Florian Schmid. Als Inhaber und Vorstand der brainguide AG hat er schon vor mehr als einem Jahrzehnt das Fundament für die neue Beratungsplattform gegossen. Unter dem Dach von brainguide sind bereits mehr als 10.000 Experten im deutschsprachigen Raum mit ihren Profilen gebündelt. „Mit 10minutes.de bieten wir diese Beratungsleistungen nun direkt über die Plattform an. Dabei haben die Experten selbst in der Hand, wieviel sie für ihre Beratung verlangen“, beschreibt Dr. Florian Schmid die Ausgangsidee. „Wir können aus dem Stand alle Facetten an unternehmensnahen Beratungsleistungen abdecken. Ziel ist es aber, in absehbarer Zeit auch Beratungen für den privaten und persönlichen Bedarf anzubieten.“ Die umfassenden Filter- und Bewertungskriterien sollen dabei sicherstellen, dass 10minutes tatsächlich zu jeder Fragestellung den besten Experten liefert.
Ohne Wartezeit und Suchmaschinenfrust: So geht Informationsbeschaffung heute!
Die Anforderungen an Berater haben sich mit dem Internetzeitalter sehr stark gewandelt. Studien belegen, dass – je nach Ausgangslage – bis zu 96 Prozent der Verbraucher das Internet zur Informationsbeschaffung nutzen. Gerade bei plötzlich auftretenden Fragen und Problemen sind Google und Co die wichtigste Anlaufstelle. Umso frustrierender kann sich die Suche nach der passenden Antwort gestalten, die – wenn schon nicht generisch – doch zumindest selten vollständig und schlimmstenfalls sogar fehlerhaft ausfällt. Wartezeiten, wie sie physische Beratungen voraussetzen, sind hingegen auch nicht mehr zeitgemäß.
Das Angebot, mit den passenden Experten im Bedarfsfall schnelle telefonische Direktberatungen oder schriftliche Beratungen ohne großen Zeitverlust vereinbaren zu können, soll diese Lücke schließen. Vertrauenswürdigkeit, Kompetenz und Transparenz sind dabei die obersten Gebote. So können alle 10minutes-Experten mindestens fünf Jahre Beratungserfahrung nachweisen. Dabei bleibt ihnen selbst überlassen, welches Honorar sie für ein 10-Minuten-Beratungsticket verlangen oder ob sie gar eine kostenlose Einstiegsberatung anbieten wollen. Sämtliche administrativen Aufwände von der Terminvereinbarung bis zur Abrechnung werden über die Plattform abgewickelt. Auf diese Weise können sich die Experten auf ihre Beratungskompetenz beschränken.
Alle businessrelevanten Beratungsthemen unter einer Webadresse
Der Fundus der Experten, die von der ersten Minute an auf der neuen Beratungsplattform vertreten sind, ermöglicht es 10minutes.de sämtliche unternehmensnahen Beratungsleistungen anzubieten. Die Hauptkategorien Business, IT, Recht, Steuern und Wirtschaftsprüfung, Finanzen sowie Gesundheit sind in zahlreiche weitere Schlagworte untergliedert. Zudem haben die Experten bei der Erstellung ihrer Profile die Möglichkeit eigene Schlagworte für die Suche und Auffindbarkeit im Bedarfsfall anzulegen. Nutzer, die mit ihren konkreten Problemen bei 10minutes.de nach passenden Experten suchen, werden daher immer die Wahlzwischen verschiedenen Köpfen haben. Der Expertenpool wächst aktuell täglich um durchschnittlich 50 bis 70 neue Profile. Die Set-Up Gebühren entfallen zum Start des Portals für die Experten. Für Nutzer ist die Plattform kostenfrei. Sie zahlen lediglich den vom jeweiligen Experten angegebenen 10-Minuten Preis.
Klassische Verbraucherthemen ergänzen das Angebot ab 2015
Die Erweiterung des Beratungsspektrums steht für 10minutes.de dann ab dem kommenden Jahr an. Dann sollen auch klassische Verbraucherthemen über Experten abgedeckt werden – von der Erziehungs- oder Lebenshilfe über privatrechtliche Themen bis hin zu handwerklichen Fragestellungen. „Der direkte Kontakt mit einem Experten ist weiterhin stark nachgefragt“, ist Dr. Florian Schmid überzeugt. „In den Bereichen, in denen wir heute und in Zukunft Beratungsleistungen anbieten, wird das immer wichtig bleiben.“ In der Tat ergab die eigene Analyse, dass beide Seiten die telefonische Beratung bevorzugen. Schnell und einfach soll die Kontaktaufnahme demnach für die Verbraucher sein,. Oder wie es Gründer Dr. Florian Schmid formuliert: „Die Lösung ist nur 10minutes entfernt.“
Die Analyse „10minutes Trend-Barometer“ kann unter folgendem Link kostenfrei heruntergeladen werden: www.10minutes.de/trendbarometer
Die Online-Plattform 10minutes.de liefert individuelle Fachberatung per Mausklick. Mehr als 700 Experten mit umfangreicher Berufserfahrung bieten hier ihr Wissen in 10-Minuten-Einheiten an. Anstatt einer langwierigen Eigenrecherche mit Suchmaschinen oder zeitaufwändigen Beratungsterminen, finden Suchende bei 10minutes.de qualitativ hochwertige Antworten auf ihre Fragen. Bequem erreichbar über das Telefon oder direkt online, geben die Experten Aufschluss über die Themenbereiche Business, IT, Recht, Steuern und Finanzen in vertrauenswürdiger Vor-Ort-Qualität.
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