Seit fast einem halben Jahr nutzt die Privatbank aus Münster die FinaModule Postbox und Portfolio. Mittlerweile nutzen mehr als 300 Kunden den Service. Zeit für eine Zwischenbilanz.
Mit der Münsterländischen Bank Thie & Co. KG (MLB) hat seit Ende 2020 eine weitere renommierte Privatbank die FinaDesk Lösung zur digitalen Kundenbetreuung im Einsatz. Be-reits im September war eine Testphase mit einigen Kunden des Bankhauses gestartet. Nach den durchweg positiven Reaktionen wurde die Implementierung der Module Postbox und Portfolio dann zügig und zu aller Zufriedenheit umgesetzt. Bankkunden mit einer Vermögensverwaltung können sich für MLB insight freischalten lassen und sich so tagesaktuell einen Überblick über Ihre Vermögenssituation verschaffen. Mit dem FinaModul Postbox werden Reports und Briefe nach State-of-the-Art digital und mobil zur Verfügung gestellt.
Bereits das Jahresendreporting hat die Bank mit Unterstützung unserer Lösung erstmals komplett digital durchgeführt. Kunden konnten auf Wunsch bereits vollständig auf den Papierversand verzichten. FinaDesk ist damit ein entscheidender Baustein in einer Umbruchsphase zu immer mehr Digitalisierung der 1920 im Oldenburger Münsterland gegründeten und bis heute regional verwurzelten Privatbank. Themen wie Nachhaltigkeit und Umweltaspekte spielen bei dieser Investition in die Zukunft ebenso eine wichtige Rolle wie Zeitersparnisse und Komfort für die Kunden.
„FinaDesk ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Digitalisierungsstrategie“, so Michael Nowak, Prokurist der Münsterländischen Bank Thie & Co. „Unsere Kunden haben das Angebot sofort akzeptiert und schätzen den Zugang von überall. Auch intern hat uns die Lösung durch ihre einfache und intuitive Bedienung überzeugt. Die Mitarbeiter im Back-Office waren nach einer kurzen Schulung schon sicher im Umgang mit dem gesamten Prozess.“
Jörg Franke, Gesellschafter der FinaSoft GmbH und zuständig für den Vertrieb, lobt die durchweg positive Zusammenarbeit, von der alle Seiten profitieren: „Wir sind froh, mit unseren Lösungen einen so wichtigen Baustein für die Innovationen und Transformationsprozesse in einem Bankhaus wie der Münsterländischen Bank beitragen zu können. Wenn wir dann solch positive Rückmeldungen bekommen, dass die Kunden die moderne, ,schicke‘ und intuitive Bedienbarkeit der Anwendung loben, sehen wir uns natürlich in unserer Arbeit bestätigt.“
Seitens der Münsterländischen Bank Thie & Co. freut man sich auch über die hohe Akzeptanz der Partnerbanken, für die die Bank das Portfoliomanagement übernimmt und deren Kunden ebenfalls auf das digitale Reporting der MLB gern zurückgreifen. „Auch so können wir für unsere Partner einen zusätzlichen Mehrwert für deren Vermögensverwaltungsgeschäft schaffen“, meint Steffen Opitz, geschäftsführender Gesellschafter der MLB.
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Die FinaSoft GmbH bietet Software und Beratung für Banken, Vermögensverwaltungen und Family Offices. Mit der Modulplattform FinaDesk oder auch mit individuell programmierten Lösungen unterstützen die knapp 20 Mitarbeiter des Unternehmens Finanzdienstleister im Transformationsprozess von der analogen zur digitalen Welt. Die bestehenden Module der FinaDesk-Lösung sind der Anfang eines umfassenden Softwarepakets, das in den nächsten Jahren ausgebaut wird. Gegründet wurde die FinaSoft GmbH im Januar 2016 von ehemali-gen Mitarbeitern und Aktionären der market maker Software AG, die 2011 mit der vwd GmbH verschmolzen wurde. Der heutige Geschäftsführer der FinaSoft GmbH, Christian Hank, war ab 1994 Vorstand der market maker Software AG. Die FinaSoft GmbH hat ihren Sitz in Kaiserslautern.
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