Osnabrück/Kaarst: Die SOLARSTROM12 GMBH ist ein zuverlässiger Partner für die dauerhaft nachhaltige Senkung von Energiekosten.
Die Kunden des Unternehmens wissen dessen professionelle Beratung, Projektierung, Montage und Inbetriebnahme von PV-Solaranlagen inkl. Zubehör zu schätzen.
Zielgruppe
Privatkunden stehen im Mittelpunkt der kundenorientierten Philosophie der SOLARSTROM12 GMBH. Das drückt sich in einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit aus. Vom ersten Kontakt über die individuelle Beratung bis zur Abnahme der Ausführungen wird alles getan, um deren Ansprüche und Erwartungen zu erfüllen.
Einzugsgebiet
Das Einzugsgebiet der SOLARSTROM12 GMBH erstreckt sich über die Landkreise Osnabrück, Vechta, Cloppenburg, Oldenburg, Schaumburg, Emsland, Diepholz, Nienburg, Steinfurt, Coesfeld, Borken, Warendorf, Münster, Herford und die Grafschaft Bentheim.
Kostenentlastung steht im Vordergrund
Ziel der SOLARSTROM12 GMBH ist es, für eine nachhaltige Entlastung ihrer Kunden in den Stromkosten zu sorgen. Durch deren Arbeit werden diese unabhängiger von Schwankungen des Energiemarktes.
Individuelle Lösungen selbstverständlich
Für jeden Kunden wird eine individuelle PV-Solarlösung für dessen Objekt projektiert. Dabei werden die örtlichen Gegebenheiten und technischen Anforderungen ebenso berücksichtigt wie deren persönliche Vorstellungen und Wünsche. Die Leistung der SOLARSTROM12 GMBH umfasst alle für die Energieeinsparung im PV-Bereich erforderlichen Arbeiten.
Zusätzliche Speicher möglich
Auf Wunsch sammeln Speicher den entstehenden Energieüberschuss und sorgen so für Solarstrom außerhalb der Sonnenzeiten. Die Kombination mit einer Wärmepumpe reduziert dann neben den Stromkosten auch die Heizkosten.
Qualitätssicherung durch schriftliche Kundenbefragung
Das Unternehmen hat im Zuge seiner Qualitätssicherung beim ifb Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GMBH aus Kaarst eine umfangreiche Befragung aller seiner Kunden in Auftrag gegeben, die nun abgeschlossen wurde.
Erreicht wurde ein überdurchschnittlich gutes Ergebnis. Die Zusammenfassung der KUNDENBEWERTUNGEN zeigt folgendes Bild:
Beratung, Angebot und Produktqualität
Mit durchweg sehr guten Noten bewerten die Kunden ihre Zufriedenheit mit der Beratung (1,4), mit der Verständlichkeit des Angebots (1,8) und der Produktqualität (1,4).
Erreichbarkeit, Zuverlässigkeit, Mängelbeseitigung und Baustellensauberkeit
Ebenfalls sehr gut benotet wurde die Erreichbarkeit (1,5), die Zuverlässigkeit (1,4), die Beseitigung von Mängeln (1,7) sowie die Baustellensauberkeit (1,6).
Vertrags- und Budgetsicherheit, Preis-/Leistungsverhältnis
Alle Kunden bestätigen der SOLARSTROM12 GMBH eine hohe Vertragssicherheit. 95% bestätigen die Budgetsicherheit in Form der vertraglich vereinbarten Kosten. Das Preis-/Leistungsverhältnis wird ebenfalls gut bewertet (2,0).
Gesamtanforderungen, Wünsche, Fertigstellungszeit, Wiederholung des Auftrags
Alle Kunden sehen ihre Anforderungen und Wünsche als erfüllt an. 75% bestätigen die Einhaltung der vereinbarten Zeiträume. Alle würden die SOLARSTROM12 GMBH erneut beauftragen.
Kundenzufriedenheit, Empfehlungsbereitschaft
Über die Gesamtbefragung hinweg wird eine sehr hohe Kundenzufriedenheit (95%) bei einer Empfehlungsbereitschaft von 100% erreicht. Die hohe Kundenorientierung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der SOLARSTROM12 GMBH wird in der Kundenstatements regelmäßig erwähnt.
Zusammenfassung
Alle befragten Kunden empfehlen die SOLARSTROM12 GMBH aufgrund ihrer positiven Erfahrungen weiter. 80% gestatten dem Unternehmen, ihre Bewertungen als Referenzen einzusetzen. Die Kundenzufriedenheit befindet sich seit 04/2024 PERMANENT IN PRÜFUNG.
Ergebnisse im Detail kostenfrei einsehbar
Der Zugriff auf die aktuelle Qualitätsperformance der SOLARSTROM12 GMBH ist für Interessenten über das BAUHERREN-PORTAL jederzeit kostenfrei möglich. Das ifb Institut veröffentlicht dort detaillierte Qualitätsbewertungen des Unternehmens in Form des aktuellen Prüfberichts und der dazugehörigen Qualitätsurkunde.
Die Zertifizierungsunterlagen enthalten detaillierte Qualitätsinformationen über das Zustandekommen der Zufriedenheitsquote und des Empfehlungs- und Referenzverhaltens der befragten Kunden. Sie stehen im BAUHERREN-PORTAL zum kostenlosen Download zur Verfügung.
BAUHERREN-PORTAL: Plattform für Spitzenanbieter
Neben der SOLARSTROM12 GMBH befinden sich im BAUHERREN-PORTAL ausschließlich geprüfte und zertifizierte Qualitätsanbieter, die ihre Kunden nachweislich mit Spitzenleistungen in Sachen Qualität und Service bedienen und deshalb von diesen ausdrücklich empfohlen werden.
Kaarst, im September 2024
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Alle befragten Kunden empfehlen die SOLARSTROM12 GMBH aufgrund ihrer positiven Erfahrungen weiter. 80% gestatten dem Unternehmen, ihre Bewertungen als Referenzen einzusetzen. Die Kundenzufriedenheit befindet sich seit 04/2024 PERMANENT IN PRÜFUNG.
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