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Automatisierter Kundenservice ohne Warteschleifen – YOUNEA bietet 24/7 KI-Agenten für Telefon, Chat & WhatsApp Luxemburg, 18. Februar 2025 – Automatisierter Kundenservice ohne Warteschleifen, Personalmangel oder starre Menüführungen – und das absolut datenschutzkonform? Mit den neuen KI-Agenten von YOUNEA wird diese Vision Realität. Die erste vollständig EU AI Act- und DSGVO-konformeRead More →

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ARAG Experte Tobias Klingelhöfer zu rechtlichen Herausforderungen mit KI ARAG Experte Tobias Klingelhöfer zu rechtlichen Herausforderungen mit KI Ob Chatbots, Bilderkennungssoftware oder autonomes Fahren: Die Nutzung von Künstlicher Intellgenz (KI) verändert nicht nur unsere Lebenswelt, sondern wirkt sich auch auf viele Rechtsbereiche aus. Um Innovationen zu fördern und zugleich RisikenRead More →

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Patrick Kindlmayr (li.), Markus Hubinger (mi.) und Felix Hiebeler (re.) (Bildquelle: #MEHR.WERT GRUPPE GMBH) Automatisierung vs. Personalisierung: Wo bleibt der Mensch? In einer Ära, in der die Geschwindigkeit und Personalisierung von Kommunikation zunehmend zum Wettbewerbsfaktor avancieren, setzen Unternehmen verstärkt auf innovative Lösungen. Eine dieser Lösungen, die in den letzten JahrenRead More →

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(Bildquelle: enviaM) Aufgrund seiner Servicestärke wurde der enviaM Chatbot vom Magazin COMPUTER BILD und dem Marktforschungsinstitut Statista als „Top Digitaler Assistent“ ausgezeichnet. Im Ranking der Versorger sichert sich der ostdeutsche Energiedienstleister mit „Paul“ den Sieg. Auch über alle Branchen hinweg überzeugt der Assistent und belegt im Gesamtranking Platz 2. FürRead More →

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Neue Chatbotplattform BotBot vereinfacht die automatisierte Kundenkommunikation Neue Chatbotplattform BotBot vereinfacht die automatisierte Kundenkommunikation (Bildquelle: @R/GA) New York / London / Berlin, 29.06.2017 – Immer mehr Unternehmen setzen auf automatisierte Kommunikation mit ihren Kunden mithilfe von Chatbots, um den Support- und Serviceaufwand zu senken und damit Kosten zu sparen. DochRead More →