By:
On:
In: Allgemein

Wie Sie Ihr Unternehmen mit TTG Daten- und Bürosysteme GmbH auf das nächste Level heben Die Welt der Unternehmensberatung kann oft verwirrend sein – von Tier 1 über Tier 2 bis hin zu Tier 3 Beratung. Aber keine Sorge, wir sind hier, um Licht ins Dunkel zu bringen und IhnenRead More →

By:
On:
In: Allgemein

Warum die richtige Technologie für Ihr Unternehmen entscheidend ist In einer zunehmend vernetzten Welt ist die Verbindung zwischen Servern und Endgeräten von entscheidender Bedeutung für reibungslose Arbeitsabläufe. Doch welche Technologie eignet sich am besten für Ihr Unternehmen? Die TTG Daten- und Bürosysteme GmbH hat die Antworten. Die Wahl des richtigenRead More →

By:
On:
In: Allgemein

Den Begriffen 1st und 2nd Level Support begegnet man heutzutage immer häufiger im Zusammenhang mit IT-Support und Kundenservice. Doch was verbirgt sich genau hinter diesen Bezeichnungen und welchen Mehrwert bieten sie Unternehmen wie der TTG Daten- und Bürosysteme GmbH? 1st Level Support: Freundlich und Kompetent Der 1st Level Support stelltRead More →

By:
On:
In: Allgemein

Das F.A.Z. Institut hat audius als Branchensieger für höchste Qualität in der IT-Beratung ausgezeichnet. Basierend auf der Auswertung von Kundenfeedback und Reputation ist das Ranking besonders aussagekräftig und repräsentativ. audius wird als branchenbester IT-Berater für höchster Qualität ausgezeichnet Weinstadt, 26. November 2024 – audius, ein führender Anbieter von IT-Beratung undRead More →

By:
On:
In: Allgemein

XPRON erweitert sein Produktportfolio Managed Services von XPRON Im B2B-Umfeld ist Managed Services ein zunehmend bedeutsamer Begriff für Unternehmen und IT- und EDV-Dienstleister. Ein Managed Service Provider (MSP) übernimmt dabei die volle Verantwortung, Bereitstellung und Wartung für IT-Support wie z.B. bei der zu Verfügungstellung des Servers oder des Betriebssystems fürRead More →

By:
On:
In: Allgemein

Callcenter Compass informiert Callcenter Compass Vertragsbedingungen zwischen Call Center + Unternehmen Service Level Agreements, kurz SLA sind Vertragsvereinbarungen zwischen Unternehmen und Dienstleistern. Ziel ist es, den Auftragsgeber diverse Kontrollmöglichkeiten zu geben, um Dienstleistungen messbarer und transparenter zu machen. Service Level Agreements geben Auskunft für Auftragsgeber und Auftragsnehmer über … -BenennungRead More →

By:
On:
In: Allgemein

Einblick ins Tagesgeschäft vom IT Dienstleister XPRON – Beispielbild für Projektplanung bei XPRON Egal ob im 24/7 Call Center, im technischen oder kaufmännischen Support, im IT Systemhaus, bei der Auslagerung vom First Level Support oder Second Level Support, der Anbietung von EDV Services oder beim OTRS Hosting, die XPRON SystemsRead More →

By:
On:
In: Allgemein

XPRON setzt als IT Dienstleister auf Strukturen ITIL steht für Information Technology Infrastructure Library (ITIL) und beschreibt eine Ansammlung an Prozessen, Funktionen und Rollen, die die IT Infrastruktur innerhalb eines Unternehmens beschreiben und gliedert sich in Allgemeine Management-, Service Management- und Technische Management Praktiken. Mit ITIL werden somit Strukturen undRead More →

By:
On:
In: Allgemein

Überschneidung von Synonymen externer Anbieter Callcenter Compass Die Verwendung von Fachausdrücken für Unternehmensformen oder -bereiche von externen Dienstleistern, lassen den Laien meinen, es handle sich um das gleiche Leistungsangebot. Dies ist ein Trugschluss und sollte bei Angebotsvergleichen der externen Dienstleister beachtet werden: Man unterscheidet wie folgt: 1) Call Center –Read More →

By:
On:
In: Allgemein

Vorteile für Mitarbeiter im Call Center Das Recruiting von geeignetem Personal bei externen EDV Dienstleistern ist herausfordernd. Aus diesem Grund werden neben dem abwechslungsreichen Tätigkeitsumfeld, einem attraktiven Gehaltsmodell und betrieblich Gesundheitsförderungsmaßnahmen eine Vielzahl an Vorteilen von XPRON angeboten, um Personal dauerhaft an den IT Dienstleister zu binden. Der Bewerbungsprozess läuftRead More →