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KI transformiert den Kundenservice am Nordpol KI transformiert den Kundenservice am Nordpol In der hektischen Vorweihnachtszeit hat der Weihnachtsmann alle Hände voll zu tun. Die Globalisierung hat auch ihn verändert: Vom Selbstständigen mit einem kleinen Team von Freiberuflern hat er sich zu einem expandierenden Dienstleistungsunternehmen entwickelt, das zahlreiche Abteilungen undRead More →

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„Gewählt zum Kundenservice des Jahres 2025“ in der Kategorie Flotten- und Mobilitätslösungen – Kolle (Bildquelle: © Gewählt zum Kundenservice des Jahres) -Customer Excellence- und Telesales-Teams von UTA Edenred erhalten das Gütesiegel „Gewählt zum Kundenservice des Jahres 2025“ in der Kategorie Flotten- und Mobilitätslösungen -Auszeichnung unterstreicht die „Passion for Customers“-Philosophie desRead More →

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DIE ERGEBNISSE DES AUDITS & WETTBEWERBS „KUNDENSERVICE DES JAHRES 2025“ STEHEN FEST – Unternehmen aus 18 Branchen nahmen am Audit und Wettbewerb teil – Insgesamt gehen 16 Unternehmen als Preisträger hervor Mainz, 07.11.2024 – Am 06. November 2024 war es wieder so weit: zum fünften Mal wurden Unternehmen für IhreRead More →

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Repräsentative Verbraucherstudie – das Kundenservice Barometer 2024 steht jetzt zum Download zur Verfügung. Breite Mehrheit der Deutschen mit dem Kundenservice in Deutschland zufrieden. Barometer kostenlos downloaden. – Kundenservice von hoher Relevanz: 78% der Deutschen hatten in den letzten 12 Monaten Kontakt zu einem Kundenservice. – Sehr hohe Zustimmung: 92% stimmenRead More →

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Wie eine KI-Assistentin den Fachkräftemangel bekämpft, Terminvereinbarungen automatisiert und den Kundenservice neu definiert Luxemburg, 07.10.2024 – YOUNEA, ein innovatives Unternehmen aus Luxemburg, das sich auf digitale Onboarding- und KI-Systeme spezialisiert hat, setzt mit seiner fortschrittlichen Conversational AI-Lösung AVA neue Maßstäbe im Kundenservice. AVA bietet eine branchenunabhängige Lösung, die sich nahtlosRead More →

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Handelsblatt ermittelt „Beste Kundenfachberatung 2024“ (Bildquelle: eprimo) – eprimo zum Branchengewinner gekürt – 36.472 Verbraucherurteile zu 745 Unternehmen wurden analysiert Neu-Isenburg, 16. September 2024. Fundierte Fachberatung, die sich direkt an den Kundenbedürfnissen orientiert, ist ein zentrales Leistungsmerkmal erfolgreicher Unternehmen. Genau hier überzeugt eprimo mit herausragender Beratungskompetenz und sichert sich imRead More →

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Tipps für die richtige Implementierung von Künstlicher Intelligenz zur Optimierung des Kundenservices. (Bildquelle: Enghouse Interactive) Leipzig, 04. September 2024 – „Zukunftssicheres Contact Center für die KI-Ära: Praktische Vorbereitungen für den Erfolg“ lautet der Titel eines Webinars, zu dem Enghouse Interactive am 18. September 2024 einlädt. Das Webinar gibt Einblicke inRead More →

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Die Modernisierung oder auch Erneuerung von Fliesen in einer Immobilie sind wichtige Schritte, um Wohnräume zu verschönern und den Wert der Immobilie zu steigern. Die Firma Fretthold, ein führender Anbieter für Fliesen und Zubehör, bietet ihren Kunden nicht nur eine breite Auswahl an hochwertigen Produkten, sondern auch eine erstklassige BeratungRead More →

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Tipps von Enghouse Interactive für die richtige Implementierung von Künstlicher Intelligenz zur Optimierung des Kundenservices. (Bildquelle: Enghouse Interactive) Leipzig, 18. Juni 2024 – „Zukunftssicheres Contact Center für die KI-Ära: Praktische Vorbereitungen für den Erfolg“ lautet der Titel eines Webinars, zu dem Enghouse Interactive am 02. Juli 2024 einlädt. Das WebinarRead More →

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Geschäftsführer Sladjan Grljanovic SLAVI GmbH Facility Services, Ihr zuverlässiger Partner für Umzugs- und Reinigungsdienstleistungen, freut sich, die Eröffnung eines neuen Standorts in Luzern bekannt zu geben. Ab sofort bietet das Unternehmen seine umfangreichen Dienstleistungen, darunter Wohnungs- und Umzugsreinigungen, Unterhaltsreinigungen sowie Transporte und Lagerungen, auch in der Region Luzern an. MitRead More →