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Rieta de Soet, Geschäfstführerin der IBS GmbH in Zug, spricht über die unterschiedlichen Attribute, die ein guter Telefonservice erfüllen soll. Ein guter Telefonservice gilt als Voraussetzung für eine gute Korrespondenz zwischen Unternehmen und Kunde, ist allerdings nicht immer gegeben und wird gerne unterschätzt. Das Telefongespräch ist oftmals der erste KontaktRead More →

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In dem Telefontraining von study & train, Stuttgart, trainieren die Teilnehmer, bei Telefonaten die Gesprächspartner für sich und ihr Unternehmen zu begeistern. Study & train: Experte für Telefontraining „Kompetent und kundenfreundlich telefonieren“ – so lautet der Titel eines Telefontrainings , das das Trainings- und Beratungsunternehmen study & train am 6.Read More →

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Im Rahmen der KUBUS-Studie Vertriebsgesellschaften 2015, durchgeführt von MSR Insights, ist HORBACH in den Kategorien „Betreuungsqualität“ und „Preis-Leistungs-Verhältnis“ von seinen Kunden mit Bestnoten bewertet worden. Hannover, 20. Januar 2016 – So erzielte das Finanzberatungsunternehmen im repräsentativen Marktvergleich der Vertriebsgesellschaften mit dem Schwerpunkt Kundenzufriedenheit erneut sehr gute Ergebnisse und schneidet inRead More →

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Das deutsche Netz von berlinlinienbus.de (Bildquelle: berlinlinienbus.de) – Ab sofort komfortables Lastschriftverfahren für Buchungen per Telefon oder Internet – Der Fernbuspionier kooperiert mit Zahlungsanbieter BillPay – Zahlungsmöglichkeiten entscheidender Faktor für Online-Kaufabschlüsse Berlin 13. Januar 2016 – berlinlinienbus.de vereinfacht für seine Kunden das Reisen mit dem Fernbus deutlich. Dank der ZusammenarbeitRead More →

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Mit dem Beginn des neuen Jahres freuen sich junge Mädchen sicherlich darauf, zum Ball glänzend zu erscheinen. Daher ist es einen guten Anfang, ein perfekte Abiballkleid herauszufinden, und Vbridal kann Ihnen dabei weiter helfen. Bei Vbridal wird eine große Auswahl an Tausende von Abiballkleidern und anderen Kleidern für besondere AnlässeRead More →

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Mit den Neujahrsglocken 2016 hat Vbridal seine Kollektion auch umfassend aktualisiert. Wenn Sie zur Zeit auf der Suche nach einem passenden Brautkleid für Ihre traumhafte perfekte Hochzeit sind, gehören die neusten Artikel von Vbridal auch zu einer der besten Wahlen. Mehr als 2.000 Brautkleider( http://www.vbridal.com/de/Brautkleider-r6177/ ) stehen Ihnen zur Verfügung,Read More →

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(Mynewsdesk) München, 3. Oktober 2014 – ‚Sonntags nie‘ sagt jetzt auch das Bundesverwaltungsgericht – und löst damit bei Call Center-Betreibern und Verbänden ein Welle der Empörung aus. Durchaus verständlich, geht es hier doch um die höchstrichterliche Bestätigung eines Urteils des hessischen Verwaltungsgerichtshofes, das die Beschäftigung von Arbeitnehmern in Call CenternRead More →

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(Mynewsdesk) Köln, 20.11.2014 – Der Kundenservice des Ökoenergieanbieters SAUBER ENERGIE ist von unabhängigen Experten mit der Bestnote „sehr gut“ (1,4) ausgezeichnet worden. Geprüft wurden die Bereiche „Management des Kundenservice“, das „Kundenservice-Angebot“ sowie der „gelebte Kundenservice“. In allen Kategorien erzielte die SAUBER ENERGIE ein überdurchschnittliches Ergebnis von über 80 % derRead More →

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Düsseldorf, 12. November 2014. In einer aktuellen Studie des Deutschen Instituts für Servicequalität (DISQ) belegt der Ökostrom- und Biogasanbieter NATURSTROM AG unter 32 bewerteten Stromanbietern den ersten Rang in der Kategorie „Transparenz“. Mehr als 40.000 Bewertungen zu Unternehmen aus 31 Branchen hatte das DISQ im Rahmen einer Kundenbefragung zum DeutschenRead More →

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(NL/2590355058) In den intensiven Austauschrunden des 8. Erfolgreichen Contactcenters waren Ideen zur Personalgewinnung und entwicklung gefragt. Aber auch Themen wie Kanalausbau oder innovative Servicekonzepte der Zukunft beschäftigten die mehr als 130 Teilnehmer. Zur achten Auflage der Veranstaltung Erfolgreiches Contactcenter am 04.11.2014 haben sich mehr als 190 Personen auf den WegRead More →