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Der Outbound-Kundenservice ist eine neuere, kostengünstigere Möglichkeit, Kunden zu unterstützen. Telepower Logo Ein Outbound-Kundenservice kann über einen ausgelagerten Anbieter wie Telepower oder auch intern erfolgen. Outbound-Callcenter konzentrieren sich auf die telefonische Unterstützung von Unternehmen. Ein Inbound-Callcenter hingegen konzentriert sich auf die Bearbeitung von Verbraucheranfragen. Beide Arten von Kontakten sind entscheidendRead More →