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Der gute Ruf einer Person oder eines Unternehmens zählt zu den existentiellen weichen Faktoren Wie Reputationsmangement funktioniert, erklärt Andreas Bippes. (Bildquelle: © photon_photo – Fotolia.com) Der gute Ruf auch im Internet zählt zu den sogenannten weichen Faktoren. Ohne eine tadellose Reputation können Unternehmen in der harten Geschäftswelt jedoch nicht bestehen.Read More →

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Rieta de Soet, Geschäfstführerin der IBS GmbH in Zug, spricht über die unterschiedlichen Attribute, die ein guter Telefonservice erfüllen soll. Ein guter Telefonservice gilt als Voraussetzung für eine gute Korrespondenz zwischen Unternehmen und Kunde, ist allerdings nicht immer gegeben und wird gerne unterschätzt. Das Telefongespräch ist oftmals der erste KontaktRead More →

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Die Risiken des Datenschutzes sind dem Gros der Deutschen zwar bekannt, doch die meisten verhalten sich nicht entsprechend, wie eine aktuelle Allensbach-Studie belegt. Der Deutsche Knigge-Rat warnt daher vor dem Verlust und dem Missbrauch persönliche Rainer Wälde ist der Vorsitzende des Deutschen Knigge-Rats. Die meisten Online-User sind im Umgang mitRead More →