Effektives Qualitäts- und Servicemanagement wird von Bauherren besonders gewürdigt
Monheim/Meerbusch. Die WIRTZ & LÜCK Wohnbau GmbH ist für ihre langjährige, solide Bauleistung im Rheinland bekannt. Das Team des Unternehmens entwirft, plant und baut Ein- und Mehrfamilienhäuser, allesamt Unikate auf hohem Ausstattungs- und Qualitätsniveau mit energetisch höchsten Standards.
Ob als zuverlässiger Bauträger in Haan, Hilden, Mettmann, Ratingen, Langenfeld, Baumberg und Monheim oder auf Grundstücken von Bauherren in Essen, Mülheim, Solingen, Hitdorf, Düsseldorf oder Meerbusch: Das Leistungsangebot des langjährigen BAUMEISTER HAUS PARTNERS versteht sich als schlüsselfertige Komplettleistung aus einer Hand.
Diese definiert sich von der ersten Ideenskizze über die konkrete Entwurfsplanung, die folgende Architektur- und Genehmigungsplanung, schließt die komplette Bauvorbereitung, Ausschreibung sowie schlüsselfertige Bauausführung ein und reicht bis über die Gewährleistung hinaus.
„Unsere Bauherrinnen und Bauherren bekommen genau das, was sie sich wünschen, um ihre individuellen, ganz persönlichen Erwartungen und Vorstellungen zu realisieren“, kommentiert Carsten Lück, Inhaber und Geschäftsführer des Unternehmens, die kundenorientierte Philosophie des Unternehmens und fügt hinzu: „Gute Ausführungsleistungen sind für uns eine Selbstverständlichkeit, weil sie den Unterschied ausmachen! Das geht nicht ohne fachkundige Beratung, professionelle Architektur oder intensive Kommunikation mit den Bauherren. Und es erfordert kurze Wege in der Begleitung der Bauherren und sehr gute, ortsansässige Handwerkspartner“.
Dass die Bauherren-Zufriedenheit im Hause WIRTZ & LÜCK Wohnbau GmbH schon immer ein besonderes Qualitätsmerkmal war, zeigen die durchweg positiven Erfahrungen, Referenzen und Bewertungen der Bauherrinnen und Bauherren, die vom ifb Institut für Bauherrenbefragungen GmbH bereits für die Jahre 2010 – 2016 festgestellt und zertifiziert wurden.
Seit Mitte 2016 lässt der BAUMEISTER HAUS PARTNER zudem als erstes Hausbauunternehmen in Nordrhein Westfalen die Bauherren-Zufriedenheit regelmäßig extern prüfen. Dazu wird jeder Bauherr vom ifb Institut für Bauherrenbefragungen GmbH unmittelbar nach der Übergabe/Abnahme schriftlich auf seine Zufriedenheit mit den Leistungen des Unternehmens befragt. Das Ergebnis wird dem Unternehmen zur Qualitätssicherung mitgeteilt und fließt in die nächste Status-Zertifizierung ein.
Robert Wirtz, ebenfalls Inhaber und Geschäftsführer: „Für unser Team sind zeitnahe Bauherren-Bewertungen die sinnvolle Abrundung unseres gesamten Qualitätsmanagement-Systems. Mit der laufenden Prüfung zeigen wir einmal mehr, dass wir Leistung, Qualität und Transparenz als Einheit verstehen, die jeder Bauherr als wichtiges Abgrenzungsmerkmal von uns erwarten kann“. Architekt und Verkaufsleiter Steffen König ergänzt: „Damit haben wir von der letzten Übergabe an schwarz auf weiß dokumentiert, dass wir dem Anspruch unserer Bauherrn jederzeit gerecht werden“.
Nach der vorliegenden Status-Auswertung bekommt die WIRTZ & LÜCK Wohnbau GmbH per Stand 01/2017 einmal mehr Spitzennoten von ihren Bauherrinnen und Bauherren attestiert, was sich in der Zusammenfassung des ifb Instituts wie folgt darstellt:
Durchweg Bestnoten gibt es für die Erfahrungen mit der Beratung (1,2), Architektur und Planung (1,3), Bauleitung und Bauausführung (1,2), Erreichbarkeit (1,2), Handwerkerbewertung (1,4) inklusive Mängelbeseitigung (1,4). Das wiederum führt zu einer Bauherrenzufriedenheit von nahezu 100 %.
Alle Bauherrinnen und Bauherren bestätigen dem Unternehmen, im Bedarfsfall wieder mit ihm zu bauen, entsprechend fällt die Empfehlungsquote aus (100%). Die Flexibilität in Form der hohen Änderungsbereitschaft (1,2), in Verbindung mit der Einhaltung vertraglicher Leistungen, des Baukostenbudgets und des Fertigstellungstermins, zeigt am Ende, dass die Wünsche der Bauherren voll gemäß ihren Erwartungen umgesetzt wurden.
Theo van der Burgt, Geschäftsführer des ifb Instituts, das auch die Verbraucherplattform BAUHERREN-PORTAL betreibt: „Angehende Bauherren, ob Selbstnutzer oder Kapitalanleger können, selbst wenn sie dieses Unternehmen nicht kennen, die Qualitätsleistungen der WIRTZ & LÜCK Wohnbau von außen durch die Bauherrenbewertungen im BAUHERREN-PORTAL abrufen und sicher einschätzen“.
Das mit der Zertifizierung der Bauherrenerfahrungen verbundene Siegel „Geprüfte Bauherren-Zufriedenheit“ des ifb Instituts steht für das höchste Sicherheitsplus, das im deutschen Haus- und Wohnungsbau-Markt zu bekommen ist. Van der Burgt: „Anspruchsvolle Haus- und Wohnungsbau-Projekte haben entsprechend anspruchsvolle Bauherren. Wenn ein Unternehmen bei diesen über so viele Jahre eine so hohe Bauherrenzufriedenheit erzielt, zeigt das die ganze Erfahrung. Derart homogene Bewertungen in den wichtigen Leistungsprofilen schaffen nur sehr Wenige, und dann sind es in den meisten Fällen regionale Anbieter wie WIRTZ & LÜCK, bei denen die Geschäftsleitung jeden Bauherrn persönlich kennt und sozusagen mitbetreut“.
Auf den Homepages, so zeigen es die langjährigen Erfahrungen, beschrieben sich schließlich alle Bauunternehmen als Spitzenanbieter. Dabei traue sich gerade einmal einer von zwanzig, ob Massivbauer oder Fertighaus-Hersteller, eine Qualitätsanalyse über die repräsentative Befragung seiner Bauherren zu.
Im BAUHERREN-PORTAL befinden sich neben den Erfahrungen zur WIRTZ & LÜCK Wohnbau GmbH ausschließlich Bauunternehmen, die ihren Bauherren geprüfte Spitzenergebnisse in Sachen Qualität und Service und damit ein deutliches Plus an Sicherheit bieten! Die Informationen und Downloads von Prüfdokumenten und Bauherren-Bewertungen im BAUHERREN-PORTAL sind für Bauinteressenten kostenlos.
Zur Homepage der Wirtz & Lück Wohnbau GmbH gelangen Sie HIER.
Zur Qualitäts-Webseite im BAUHERREN-PORTAL klicken Sie bitte HIER.
Diese Informationen werden bereitgestellt von der BAUHERRENreport GmbH, Gereonstraße 12, 40 667 Meerbusch, Tel.: 021 32 – 99 50 453.
eMail:
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Meerbusch, im Juni 2017
Verantwortlicher Redakteur: Ferdinand Mosch
Über:
BHR Bauherrenreport GmbH
Herr Theo van der Burgt
Gereonstraße 12
40667 Meerbusch
Deutschland
fon ..: 021329950453
web ..: http://www.bauherrenreport.de
email : vd*@ba*************.de
Die Qualitätsgemeinschaft zwischen der BAUHERRENreport GmbH und dem ifb Institut für Bauherrenbefragungen beschäftigt sich mit repräsentativen Bauherren-Bewertungen aus schriftlich-verbindlichen Befragungen und den daraus abzuleitenden Handlungsempfehlungen für Bauinteressenten. Partner der Qualitätsgemeinschaft sind geprüfte, regionale Spitzenanbieter aus dem Haus- und Wohnungsbau, deren Bauherrenzufriedenheit überdurchschnittlich hoch ist.
Die Ergebnisse der Befragungen werden nach der Auswertung zertifiziert und ab einer Zufriedenheitsquote von 80% beurkundet. Dann verleiht das ifb Institut auch das geschützte Güte- und Vertrauenssiegel „Geprüfte Bauherren-Zufriedenheit“. Die substanziellen Inhalte des Konzeptes sind einzigartig: Die Ergebnisse fließen in eine umfassende PR-Kampagne und ein professionelles Empfehlungsmarketing ein und werden u.a. im Netz und in Profi- und PR-Portalen verbreitet, damit möglichst viele Interessenten von der Spitzenqualität der untersuchten Partner erfahren.
Die Zielsetzung: „Spitzenanbieter im Haus- und Wohnungsbau müssen über Bauherren-Bewertungen klar erkennbar von der breiten Masse aller anderen Anbieter getrennt und wesentlich auffälliger herausgestellt und hervorgehoben werden!“
Die Ergebnisse der Haus- und Wohnungsbauer werden auf der Bauinteressenten-Plattform, dem Bauherren-Portal, veröffentlicht. Hausbauerfahrungen und Bauherrenbewertungen geprüfter Bauunternehmen sind für jeden zugängig, Downloads stehen kostenlos bereit.
Authentische, verständliche Bewertungen der Bauherren zu ihrer Zufriedenheit und Empfehlungsbereitschaft generieren die beabsichtigte Sogwirkung auf Bauinteressenten, denn diese sollen sich schließlich für einen der besten Anbieter in ihrer Region entscheiden!
Vorteile für Bauinteressenten: Die Bauherren-Bewertungen im Bauherren-Portal geben zusätzliche Orientierung und ein wichtiges Sicherheitsplus: Die in dieser Qualität aufgearbeiteten Empfehlungen von Ex-Bauherren zu ausgesuchten Haus- und Wohnungsbau-Unternehmen helfen Bauinteressenten, ihre Entscheidung durch belegbare Fakten abzusichern. Die Tiefe an Qualität bekommen sie an keiner anderen Stelle, auch nicht im Netz!
Vorteile für Partner-Unternehmen: Neben anderen Nutzenaspekten haben sie Vorteile in der Außendarstellung ihrer Qualitätspositionierung und damit in der Imagedarstellung innerhalb ihres relevanten Marktes. Die Auslobung ihrer geprüften Bauherren-Zufriedenheit lässt den Eingang an qualifizierten Empfehlungsanfragen und Aufträgen ansteigen. Teure, meist nicht messbare Image-Werbung kann sofort eingespart werden. Betriebswirtschaftlich rechnet sich der geringe Aufwand in kürzester Zeit: Ein Konzept, bei dem alle Beteiligten gewinnen!
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